帮助中心

忘记密码怎么办

忘记密码时先不要反复尝试或卸载应用。需要先区分你忘记的是本地访问密码,还是丢失了助记词备份。

确认助记词是否仍在

如果助记词完整可用,通常可以在可信客户端中通过恢复流程重新访问钱包。

不要向他人求助输入

任何声称可以帮你找回资产并要求提供助记词的人都不可信。恢复操作应由你本人完成。

恢复后重新设置安全保护

恢复完成后设置新的本地密码,并重新检查设备锁、备份保存位置和授权状态。

操作提示

如果助记词也遗失,钱包恢复会变得非常困难。请在创建钱包时就把备份当作最重要的步骤。

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